工行吉林省分行联合微信支付开展“反诈我在行”志愿服务活动

时值《中华人民共和国反电信网络诈骗法》颁布一周年，为积极响应国家号召，深入落实反电诈法，积极践行“金融为民”服务理念。12月7日，工商银行联合微信支付启动工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动，普及反诈防诈与安全支付的知识要点，提升账户风险防控与便民服务水平，增强金融消费者的风险防范意识。

在此背景下，工行吉林省分行开展了形式多样的反诈志愿服务活动。通过公众号、云网点、微信群、朋友圈等线上渠道，配合行内电子屏、公告栏等线下宣传渠道，积极营造活动氛围，扩大宣传半径。长春分行依托网点厅堂工行驿站，做好面向到店客户的反诈知识普及，积极开展反诈提示系列活动海报、反诈提示购物袋等资料和宣传品的发放，结合“中国工商银行客户服务”公众号反诈专栏内容，通过小课堂、微沙龙等线下现场方式，做好到店客户反诈知识普及，向消费者充分揭示不法分子电信网络诈骗惯用手法及特点，提升消费者金融知识素养；依托网点电子屏、柜面窗口等渠道，同步做好支付绑卡等重点业务的风险提示与反诈宣传，揭示电信网络诈骗危害，推进消费者防诈能力的提升。吉林市分行通过走访周边社区，利用活动创意海报向消费者科普“刷单返利”“虚假投资”“冒充客服”“征信修复”“信用卡”“贷款申领”五大典型高频诈骗案例，助力消费者守护好“钱袋子”。

此次活动是工行吉林省分行通过“跨界合作、场景共建”，推动工行驿站生态化建设、践行社会责任、落实金融消费者权益保护的有力举措。未来，工行吉林省分行将会持续与第三方机构进行更多主题、更多形式的消费者保护合作，发挥工行驿站优势，与社会各界力量共同携手提升大众反诈风险防范意识，共同保障和提升消费者权益，助力人民满意银行建设。